Rückgaberichtlinie für Webshop Sarahmuellermusic.de
1. Ihr Recht auf Widerruf
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Diese Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns den Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist per E-Mail, Brief oder über unser Kontaktformular mitteilen.
Sie können auch ein Widerrufsformular ausfüllen, falls wir eines bereitstellen.
2. Rücksendung der Ware
Nachdem Sie den Widerruf erklärt haben, senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.
3. Erstattung des Kaufpreises
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung zurück.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es gibt einige Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Verderbliche Waren oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.
Produkte, die aus Hygienegründen versiegelt sind und nach dem Öffnen der Versiegelung nicht mehr zurückgegeben werden können.
Dienstleistungen wie Reisebuchungen, Abonnements oder Downloads.
Konzert- oder Veranstaltungstickets.
5. Beschädigung der Ware
Wir gehen davon aus, dass Sie die Ware ausprobiert haben, um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsweise zu überzeugen. Sie sind für einen eventuellen Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser auf einen von Ihnen zur Handhabung der Sache ausgehenden Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
6. Kontakt bei Fragen
